Política de privacidad

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es MotionInk, con domicilio en República Dominicana, una fábrica de software a medida. Para cualquier asunto de esta política escríbenos a hello@motionink.ai.

Qué datos recogemos

No te pedimos datos sensibles ni recogemos datos de menores a propósito.

• Lo que escribes en el formulario de contacto: tu nombre, tu correo, el tipo de servicio que te interesa (opcional) y tu mensaje.
• Si nos escribes directamente por correo, tu dirección y lo que nos cuentes.
• Tu dirección IP en el momento de enviar el formulario, solo para limitar los envíos abusivos. No la guardamos en una base de datos ni en archivos: vive unos minutos en la memoria temporal del servidor.
• Como en cualquier sitio, el proveedor de alojamiento registra datos técnicos de la visita (como la IP y el navegador) en sus registros de seguridad.
• Si algún día medimos el uso del sitio, y solo si lo aceptas, datos sobre cómo se usa (páginas vistas, dispositivo, origen de la visita). Hoy no medimos nada (ver la política de cookies).

Para qué los usamos y con qué base

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad de terceros, no te añadimos a listas de correo y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

• Responder tu mensaje y, si te interesa, preparar una propuesta. La base es tu consentimiento libre, expreso e informado, que das al marcar la casilla del formulario, y del que guardamos constancia; y la atención de tu solicitud antes de una posible relación.
• Enviarte un correo que confirma que recibimos tu mensaje.
• Proteger el formulario y el sitio del abuso y del envío automatizado: es un interés legítimo nuestro y de quienes nos escriben.
• Si activamos la medición, entender cómo se usa el sitio para mejorarlo: solo con tu consentimiento, que puedes dar o retirar cuando quieras.

Dónde se guardan

Los mensajes del formulario y los correos que nos envías llegan a nuestro correo corporativo (Google Workspace) y se guardan allí: ese es nuestro banco de datos de contactos. No los copiamos a otras bases de datos. Solo acceden a él las personas de MotionInk que atienden los mensajes.

Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro, bajo contrato y con medidas de seguridad, sin usarlos para fines propios:

• Amazon Web Services: aloja el sitio y envía los correos del formulario.
• Google: Google Workspace recibe y guarda nuestro correo. Google Tag Manager está instalado en el sitio y, si algún día carga herramientas de medición, lo hará solo con tu consentimiento.
• Cloudflare: gestiona el dominio (DNS). No recibe el contenido de tus mensajes.

Transferencias internacionales

Esos proveedores tratan los datos fuera de la República Dominicana, en particular en Estados Unidos, con las garantías contractuales y de seguridad de sus servicios. La Ley 172-13 permite esa transferencia con tu consentimiento o cuando es necesaria para atender tu solicitud: al marcar la casilla del formulario consientes en ella, y sin ella no podríamos responderte.

Cuánto tiempo los conservamos

• Tu mensaje y nuestras respuestas: el tiempo necesario para atenderte y, si trabajamos juntos, mientras dure la relación y los plazos que exija la ley (fiscales y mercantiles). Si no hay relación, los eliminamos pasados 24 meses.
• Tu elección sobre cookies: 12 meses, y después te la volvemos a preguntar.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceso a tus datos, su rectificación o actualización, su cancelación (que los eliminemos) y oponerte a su tratamiento; y retirar un consentimiento que hayas dado, sin que afecte a lo hecho antes. Son los derechos que reconocen la Ley 172-13 y la acción de hábeas data de la Constitución dominicana (artículo 70) y, si estás en la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos, que añade la limitación y la portabilidad.

Para ejercerlos, escríbenos a hello@motionink.ai desde el correo con el que nos contactaste; si hace falta, te pediremos confirmar tu identidad. Es gratis. Te responderemos sin demora y, en todo caso, dentro de los plazos de la ley. Si no quedas conforme, puedes ejercer la acción de hábeas data ante los tribunales o, en la Unión Europea, reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

Seguridad

El sitio se sirve por HTTPS, el acceso a los mensajes está limitado a quien los atiende y usamos proveedores con controles de seguridad reconocidos. Guardamos secreto sobre tus datos. Si ocurriera un incidente que pudiera afectarte, te lo diríamos sin demora.

Los datos de nuestros clientes en sus proyectos

Cuando construimos o mantenemos software que trata datos de los usuarios de un cliente, el responsable de esos datos es el cliente y nosotros actuamos como encargados del tratamiento: los tratamos solo según sus instrucciones y para el proyecto, con confidencialidad y medidas de seguridad, y al terminar los devolvemos o los eliminamos. Lo detallan las condiciones de servicio y el contrato de cada proyecto.

Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si crees que un menor nos escribió, avísanos y eliminaremos su mensaje.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, actualizaremos esta página y su fecha y, si hace falta, te pediremos de nuevo tu consentimiento. Puedes pedirnos las versiones anteriores.